1. Introducción

En Trekalia, o la “Plataforma”, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestra plataforma web.

2. Información que Recopilamos

a. Información Personal:
Cuando te registras en La Plataforma Web, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

b. Información de Uso:
Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con la Plataforma, incluyendo:

• Páginas visitadas
• Fechas y horas de acceso
• Navegador y dispositivo utilizado

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Gestionar tu cuenta y reservas.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en la Plataforma.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones, o información relevante.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, como servicios de alojamiento web o análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines para los cuales fue compartida.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Plataforma, nuestros usuarios u otros.

5. Seguridad de la Información

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Contamos con un certificado de seguridad SSL que encripta la información transmitida entre tu dispositivo y la Plataforma.

6. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies estrictamente para el funcionamiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

7. Retención de Información

Conservamos tu información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política o según lo exija la ley. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, salvo que la ley requiera lo contrario.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir tu información personal.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes eliminar tu cuenta en tu página de perfil de usuario de la plataforma o a través de nuestro correo de atención a cliente de Trekalia: atencion@trekalia.com

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos en atencion@trekalia.com.